株式会社タクトは、建物に関わる様々な業務を専門とする建物総合管理の会社です。2018年よりシステム開発部門を開設し、業務の効率化と高齢者の生活支援のDXにも取り組んでいます。

本システムは遠隔医療における診療用に開発された基本システムを基に開発されています。利用者は端末画面の通話ボタンにワンタッチするだけで、思い立った時にコンシェルジュ業務などを行うスタッフとビデオ通話ができる仕組みです。画面は高齢者でも利用しやすいよう、通話ボタンのみのシンプルなデザインとなっています。
通話の開始は、利用者とコンシェルジュの双方から可能であり、コンシェルジュ側の使用するパソコン画面には、着信のあった利用者の日々の体調等の記録が表示され、基本情報を確認しながらビデオ通話できるなど、コンシェルジュ業務をサポートします。
Wi-Fi環境があれば工事も不要で、導入しやすいというメリットも有ります。

必要な情報を入力・記録し、通話しながら確認できるほか、利用者の健康チエックにも役立ちます。入力情報を利用することで、引き継ぎが効率的に行えます。